QFP

1. Quand ma commande sera-t-elle expédiée lors de ma commande?

Nous utilisons un délai de livraison de 1 à 3 jours.

2. Êtes-vous affilié à une MARQUE DE QUALITÉ WEBSHOP?

Oui, nous sommes affiliés à l'organisation indépendante « Webshop Keurmerk » depuis 2015.

3. Puis-je payer avec I-Deal?

Oui, vous pouvez payer avec I-Deal, Paypal, SofortBanking, etc. Il est également possible de régler le montant par virement bancaire.

4. Puis-je vous contacter pour des conseils de taille?

Oui, nous sommes prêts à vous fournir les bons conseils de taille. Contactez-nous via WhatsApp et nos employés vous fourniront les bons conseils.

5. Puis-je vous joindre par téléphone?

Oui, nous sommes joignables par téléphone au +31 174 75 03 61 du lundi au vendredi de 10h à 15h. Et non! nous ne sommes pas disponibles par téléphone le soir et le week-end :).

6. Puis-je retourner les produits?

Oui, vous pouvez retourner les produits commandés ou une pièce sans motif. Vous devez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous avez donc suffisamment de temps pour voir les produits.

7. Puis-je retourner mon colis de retour gratuitement?

Non, vous devez affranchir le colis vous-même au bureau de poste. Dans le cas peu probable où vous retourneriez l'intégralité de la commande, vous recevrez un remboursement des frais d'expédition que vous avez payés lors de la commande. Cela signifie que vous ne payez que 1x les frais d'expédition et non 2x !

8. Puis-je payer après?

Non, il n'est actuellement pas possible de payer par la suite.

9. Avez-vous reçu mon colis de retour?

Si vous voulez savoir si votre colis de retour est arrivé chez nous, vous pouvez le vérifier avec le numéro de suivi et de traçabilité que vous avez reçu au bureau de poste.

10. Quand recevrai-je mon argent de mon colis de retour?

Après réception de votre colis de retour, nous vous rembourserons l'argent dans les 14 jours sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Le délai de 14 jours est-il expiré ? Contactez nous s'il vous plait.